1.初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明节，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。（）

2.保安人员要观察了解有无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃______等等。

3.当对方讲话时，服务员应对讲话内容______，证明自始自终都在聆听。

4.（）检查各层消防器材情况，如有丢失、破坏及时上报。

5.行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体______。

6.保安人员如何遵守考勤制度。

7.（）服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。

8.（）任何时间都要有礼貌的执行验证工作。

9.抢修供电______后，要报告服务中心。

10.行走时双臂外开不要超过______。

11.（）不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。

12.（）当工程维修人员要进入房间执行维修任务时，服务员可以为其开门。

13.先洗小件餐具后、洗大件餐具、先洗碗筷后洗锅盆，边码边放。（）

14.（）对带有危险品，易燃易爆品进入公司的客人，要劝其立即远远扔掉。

15.（）停车场是收费停车场，即提供泊车方便，又负责保管，凡占泊车位的车辆均应照章交费，对乱停乱放的车辆酌情给予外理。

16.巡视中应思想集中，还应注意______设施和器材。

17.（）察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。

18.生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。

19.（）门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻和防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。

20.（）决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。