1.夜班巡逻要注意人员是否属于正常______，证件是否齐全。

2.用优质泉水、地下水或开水进行人工矿化，经过滤，杀菌装瓶的水称为______。

3.（）认真学习文化知识，增强法制观念，遵纪守法，廉洁奉公。

4.与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己______对方的信任和好感。

5.优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。

6.齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约______厘米着地，体重前移，右脚按此法 动作。

7.监控人员要做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机______等工作，认真完成安全部经理 或管理员交办的任务。

8.属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行______和制止。

9.如遇客人向服务员打招呼处于被动地位时，服务员应采用的敬语是______。

10.迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。

11.（）门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。

12.（）醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。

13.居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。

14.（）公共区域是指各办公室内，这些地方能给人们留下至关重要的第一印象。

15.检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。

16.在火场中，因失火______的多半不是烧死，而是浓烟呛死。

17.（）女员工可以化淡妆，涂浅色指甲油。

18.要利用湿毛巾、湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致______。

19.（）由于社会结构的转变，道德意识的增强，商店经方式的改变，造成超市商品被窃的比例逐渐升高。

20.（）门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。