1.伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。

2.当其他人接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。（）

3.同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要______。

4.服务员注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击、损坏或躺在大堂宾客休息沙发 上，以保持大堂______的环境。

5.（）无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。

6.（）女门卫发辫可起过肩，烫发要发型自然大方。

7.（）负责开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有时间、时期、以为证明。

8.任何人员除______时所需外，不准试用试看仓库商品物质。

9.（）押运物品到达目的地后，门卫人员要立即休息，做到劳逸结合。

10.遇有案件及紧急情况，执勤人员应迅速保护现场，控制______并马上与部门负责人联 系。

11.工作中不随便动用公、私财物，做到（）。

12.公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公 安机关要______居民的身份证。

13.服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的______。

14.执勤人员负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用、______工作，确保完好无 损。

15.（）每个员工都是专职消防员，必须履行消防员职责。

16.（）穿高跟鞋走路，步幅要大才显得走姿轻松，挺拔。

17.（）更换花木时要注意将观赏面正对领导，有残缺的地方尽量隐藏。

18.（）保安门卫对进出人员证件的查验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。

19.（）服务员要有安全，保密工作的意识，这是服务员应具备的业务素质之一。

20.在国际上由于各国______的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。