1.一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。

2.训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的 需要，真正让保安员掌握实战需要的______。

3.室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干______ 后打开门窗通风换气。

4.利用手帕捆绑时，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在其______关节处缠绕一圈打成死 结即可。

5.当对方讲话时，服务员应对讲话内容______，证明自始自终都在聆听。

6.（）地板砖地面，由于瓷砖吸水性能较差，拖布应洗净并晾或半干再进行拖擦。

7.（）门外起火，应尽可能把全部门窗关上。

8.（）同客人交谈时不可加入肢体语言。

9.客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和______控制器等准备工作。

10.（）初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明书，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。

11.门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。

12.经保安部______后，确有违法行为者，移送执法机关处理。

13.（）迎接客人时应使用：谢谢您的惠顾。

14.（）根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。

15.（）按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，家庭美德，职业道德三个部分。

16.（）超大型频率合成调频手持对讲机是保安行业最常用的一种。

17.（）接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场。

18.检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位______不受破坏，不被盗窃。

19.（）吸力式吸尘器完全是靠吸力作用去完成工作的。

20.门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，______。