1.保安人员在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的______。

2.（）负责开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有时间、时期、以为证明。

3.（）从2000年6月1日起，全国保安人员陆续换着由保安部统一制定式样的保安服装与标志。

4.监控人员要做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机______等工作，认真完成安全部经理 或管理员交办的任务。

5.一般电视机的底部和后盖上都有______，观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。

6.服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理______。

7.（）服务人员行走姿态的优美是给予客人一种精神上的享受。

8.（）单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。

9.如有办公人员逗留在室内也必须清扫时，要选择______。

10.（）遇宾客馈赠物品呼纪念品不必报告和上交。

11.在服务工作中，尊重是道德修养的基础。（）

12.保安人员要严格遵守客户单位的______。

13.交班人员应将当班时发现的情况、发生的问题、处理情况及注意______向接班人交待 清楚。

14.（）职工应遵守职业道德，克已奉公，谋求私利。

15.随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的______知识。

16.遇顾客在公司突然晕倒，应立刻通知本公司______人员对其进行救护。

17.（）及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。

18.中国有句古话"祸从口出，灾有奢生。"可引申为经常______与已无关的事。

19.车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。

20.门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意跃起、摆臂、转身与摆腿要______一致。