1.（）立正时，双脚的动作要领是两脚跟靠拢并齐，两脚尖分开向外90°。

2.生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。

3.接班人员要详细了解上一班的执勤（）和当班应注意的事项。

4.门卫员发现打架、斗殴时，要积极果断进行______，防止事态扩大。

5.（）察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。

6.（）公共区域的清洁卫生工作繁琐复杂只要服务人员具有强烈的责任心，积极主动，做好公共区域的清洁工作是件难事。

7.如有贵宾乘电梯，到达后要负责______。

8.（）许多企事业单位为营造一个良好的工作环境常会布置一些视听设备，播放一些优雅的音乐或一些新闻，使工作人员在工作之余了解很多事热点，还能得到额外的精神享受。

9.（）劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。

10.设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证______。

11.初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员（）治疗。

12.（）公共区域是指各办公室内，这些地方能给人们留下至关重要的第一印象。

13.便器污垢发出的______可以致病。

14.（）有受伤者，则立即给予治疗。

15.（）女门卫发辫可起过肩，烫发要发型自然大方。

16.（）托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。

17.（）更换花木时要注意将观赏面正对领导，有残缺的地方尽量隐藏。

18.开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且______。

19.储藏间须上锁，巨型铁质垃圾桶确认维修良好，并保持紧闭，以防躲藏______。

20.根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，______侦察方案。