1.（）接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。

2.如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。

3.高档的地板砖地面，可用（）擦拭。

4.会议要求的茶杯、矿泉水及其饮品要根据______摆放。

5.保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。

6.得理也得让人是指服务员要学会______别人。

7.（）按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，家庭美德，职业道德三个部分。

8.（）保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。

9.西服是一种（）的服装。

10.由于冰箱在使用中需要散热，应放置在通风良好的场所，保证有一定的（）。

11.未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡、损坏、挪用库房内的______设施。

12.碳酸饮料可分为______。

13.接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确______。

14.（）停车场是收费停车场，即提供泊车方便，又负责保管，凡占泊车位的车辆均应照章交费，对乱停乱放的车辆酌情给予外理。

15.（）在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。

16.认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必 要时采取妥善的办法______并立即向主管报告。

17.（）当班人员发现情况要及时处理，处理不完可移交给下一班完成，接班人应全力完成。

18.经多次劝阻无效的违法人员，由值班经理及门卫经理报交有关______管理部门处理。

19.灯光照明在工作中起着重要的作朋，灯具本身虽然设有装饰作用，但是可以充分表现材料的质感美。（）

20.同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要______。