1.义务消防队员在接到火情报告后要立即______现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。

2.各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。

3.违法行为有拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用______威胁方法的。

4.（）门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。

5.（）在门卫部主管的领导下，直接负责全部安全保卫工作。

6.伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。

7.（）清洁桌椅应先桌腿后桌面，桌上用品，先摆放，后擦拭。

8.（）具有强烈的责任感，遇有违法犯罪活动及行为要在保护好自身安全的情况下设法制止。

9.（）门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。

10.保安员要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备______不法犯罪分子。

11.一般要求在______为客人更换一次毛巾。

12.（）门卫员的纪律即保安服务公司为保证保安服务任务的正常进行而制定的保安人员的行为规则。

13.监控人员要做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机______等工作，认真完成安全部经理 或管理员交办的任务。

14.夜班巡逻时，要注意各业户及公司内门窗是否______。

15.地毯清洗机靠______形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污 渍溶解。

16.与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。

17.（）当工程维修人员要进入房间执行维修任务时，服务员可以为其开门。

18.服务员在所有会前用品准备工作完毕后，检查______，按不同分工站立在规定位置上 迎候客人到来。

19.（）技防是提利用电视监控系统进行全方面多角度监视，人防是指设置固定岗和流动岗相结合的保安人员，通过警卫，巡视发现问题。

20.（）地板砖地面，由于瓷砖吸水性能较差，拖布应洗净并晾或半干再进行拖擦。