1.（）白炽灯新装灯光时，一喧要保证灯泡的额定电压与线路电压一致。

2.在国际上由于各国______的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。

3.搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）

4.保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少______。

5.自觉性是指人们对自己行动的______有明确认识，并以此来调节自己的行为。

6.职业道德是全行业的道德规范和______准则。

7.下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就 必须立刻用______迅速后退。

8.训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的 需要，真正让保安员掌握实战需要的______。

9.（）照明设备是提供光源，满足人的视觉需要，服务人员应了解这些设备的基本养护知识，以维护办公室内外的环境。

10.开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无______，要确保一 切正常，没有被破坏的迹象。

11.保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）

12.（）地板砖地面，由于瓷砖吸水性能较差，拖布应洗净并晾或半干再进行拖擦。

13.对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行 ______。

14.服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。

15.（）服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。

16.（）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。

17.使用吸尘器吸地面污染时应注意那些事项？

18.接班人员要详细了解上一班的执勤（）和当班应注意的事项。

19.（）服务员在工作中耳濡目染的事物很多，有可能超出应接受的范围，所以应经常同他人议论和沟通。

20.每天下班后，必须对公司各区域进行彻底清扫，检查、清除易燃物，处理好火源，办交接手续。