1.（）无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。

2.（）职工应遵守职业道德，克已奉公，谋求私利。

3.站立时应挺胸收腹，腰背挺拔，忌______。

4.（）服务员的仪容仪表和举止是自身具有的条件，也是服务员的“软件”。

5.推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步______的同时，右拳向 前冲出，左拳收于腰际。

6.（）接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。

7.居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了， 在这个意义上讲是"一证在手，走遍全国______"。

8.酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。

9.（）绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。

10.（）选用茶叶要保持保量,最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡,一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。

11.一般电视机的底部和后盖上都有______，观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。

12.如有办公人员逗留在室内也必须清扫时，要选择______。

13.在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应______。

14.（）做好别墅小区的消防器材、设备检查，每年一次，保证设备处于完好状态。

15.人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的______。

16.（）所谓方便器材是指门卫随身携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。

17.执勤人员要加强对重要区域的巡逻，发现______情况，应视情况处理或及时向上级报 告。

18.加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时______。

19.门卫要按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应______水。

20.（）墙面、水池，马桶清洁完毕后，最后再用潮湿拖布把地面擦拭干净。