1.（）门卫工作许多是固定性的工作，要有高度的事业心和责任感。

2.无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。

3.（）门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻和防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。

4.地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。

5.礼仪是表示礼貌和仪式。（）

6.工作中要尊重领导，接受______。

7.（）接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。

8.（）着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着厅装异服。

9.（）要尽量把接待客人的房间布置得清洁，明亮、整齐、美观、营造良好的待客环境。

10.要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、______。

11.（）为防止员工发生偷窃行为应明示贵重物品严禁携至单位。

12.（）不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。

13.得理也得让人是指服务员要学会______别人。

14.齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约______厘米着地，体重前移，右脚按此法 动作。

15.女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要______。

16.电视机可分为黑白电视和______的两种。

17.（）发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。

18.（）会议期间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。

19.上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好______。

20.门卫要按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应______水。