1.（）不在工作场所对部门和同事做消极的评论。

2.如会议内容不便让服务员知道，服务员应______及时退出会场。

3.职业道德可以加强员工树立（）责任感。

4.（）冰箱按其外形可分为、大型、中型和小型冰箱三大类。

5.关门前应检查店内每一角落，包括仓库、作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人 ______于店内。

6.（）导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。

7.（）跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。

8.每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。

9.随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的______知识。

10.职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。

11.要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、______。

12.小型对讲机性能优良，体积小，______十分广泛。

13.礼貌是待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、姿势来表示对人的______。

14.执勤人员负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用、______工作，确保完好无 损。

15.地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。

16.立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在______。

17.整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们______的一个重要方面。

18.（）任何时间都要有礼貌的执行验证工作。

19.（）门卫在进行挡抓后绊训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。

20.（）察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。