1.（）服务员的仪容仪表和举止是自身具有的条件，也是服务员的“软件”。

2.（）格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。

3.（）冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。

4.（）凡经考试、体检合格的男女青年皆可录用为保安员，录用后须经一年试用方可成为见习保安员，见习保安员经一年见习期满可成为三级保安员。

5.建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。

6.值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的______，与领导当面一说就会清楚。

7.巡逻时如发现电路______，除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。

8.简答保安在着装方面忌讳出现的现象。

9.（）要精神饱满，进行车库安全服务，停车合理，指挥规范，步伐整齐。

10.（）安全保卫工作是一项纪律性很强的工作，门卫人员要有较强的纪律观念和纪律水平。

11.实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强______ 感 。

12.发现违法犯罪分子要及时______，并保护好客人的生命财产安全。

13.保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的______。

14.保安新式服装充分体现了保安人员的（）。

15.职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。（）

16.对骨折伤者如无必要，切勿移动______部位。

17.（）具有强烈的责任感，遇有违法犯罪活动及行为要在保护好自身安全的情况下设法制止。

18.在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。

19.服务员在所有会前用品准备工作完毕后，检查______，按不同分工站立在规定位置上 迎候客人到来。

20.（）大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。