1.保安员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对______的。

2.站立时应挺胸收腹，腰背挺拔，忌______。

3.不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。

4.遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的 ______。

5.（）值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。

6.保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）

7.（）在门卫部主管的领导下，直接负责全部安全保卫工作。

8.服务员工作中常使用欢迎语______。

9.（）初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明书，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。

10.（）外人进校必须进行行登记，无关人员不得随便进校。

11.（）水磨石地面应先用潮湿拖布拖净，再用笤帚清扫活物。

12.（）有受伤者，则立即给予治疗。

13.热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。

14.开、关门时应提高警惕，注意周围有无______状况。

15.抢修供电______后，要报告服务中心。

16.按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。

17.按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。

18.注重仪表是尊重他人的需要，同时也是对自我的尊重。（）

19.将事件的经过，结果等记录下来并（）。

20.（）劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。