1.根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，______侦察方案。

2.（）初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明书，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。

3.服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。

4.地面冲刷完，再用潮湿的______将地面擦拭干净。

5.（）发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东西把线头和人拉开，立即进行人工急救。

6.（）洗涤炊具、餐具的顺序是：先洗油污重的炊、餐具，后洗较净的不带油的炊、餐

7.初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明节，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。（）

8.（）谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种修养和境界。

9.（）各种织物挂饰，一般厚重的、纯棉的、毛织品，可用吸尘器除尘或干洗。

10.正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行， 离地面______厘米，适当用力使全脚掌着地。

11.每天下班后，必须对公司各区域进行彻底清扫，检查、清除易燃物，处理好火源，办交接手续。

12.对于伪造、变造居民身份证的违法行为处______以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政 治权利。

13.整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们______的一个重要方面。

14.电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属______现象。

15.服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前______分钟按要求准备完毕。

16.公共区域范围一般划分为两大块即室内与______。

17.自信来源于工作的______能力，满意度和相关知识。

18.对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻、制止和批评教育，但没有罚款、裁决 等______的权利。

19.服务员最应该了解的是企业对自己的______要求。

20.马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入 ______ml的洁厕灵用刷子均匀涮洗。