1.储藏间须上锁，巨型铁质垃圾桶确认维修良好，并保持紧闭，以防躲藏______。

2.（）跆拳道博击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。

3.匍匐而行时，因浓烟从上往下______，越接近地面，浓烟越稀薄。

4.服务员要______，它是服务员应具备的业务素质之一。

5.（）着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着厅装异服。

6.服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前______分钟按要求准备完毕。

7.保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时，不得把口罩带系在______。

8.门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。

9.夜班巡逻要注意人员是否属于正常______，证件是否齐全。

10.（）发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。

11.门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好 巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作______。

12."礼"起源于______社会。

13.服务工作中会经常接触到秘密，因此服务员要克制自身遵守职业道德，要有较强的 ______意识。

14.地面冲刷完，再用潮湿的______将地面擦拭干净。

15.服务员严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者， 坚决______其入内。

16.服务员清扫房间时，用钥匙开门应做到______。

17.厕所中的地面，浴缸、便池、马桶除每日要消扫，洗刷，擦拭外，如遇有污染需要进行消毒。（）

18.（）硬质墙壁主要是指瓷砖，大理石等材料装饰的墙壁，这些墙壁材料的特性与地面材料相同，因此清洁处理的方法及要求也相同。

19.违法行为有结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它______活动的。

20.保安员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对______的。