1.按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。

2.门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、 ______设施等。

3.保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。（）

4.下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就 必须立刻用______迅速后退。

5.服务员奉茶时，茶不要装得太满，以______为宜。

6.室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。

7.（）及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。

8.服务员不得在大堂和其他人______。

9.巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应______现场，防止事态 扩大。

10.行走时双臂外开不要超过______。

11.在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而______，并立即向当班队长和主 管领导报告。

12.保安员要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备______不法犯罪分子。

13.（）公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。

14.（）班前点名，由主管交待当班之人员分工。

15.未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡、损坏、挪用库房内的______设施。

16.清扫办公室时除______外，其它物品不能丢掉。

17.负责检查属下门卫人员的体能体貌。

18.（）办公楼，室内的墙壁的装饰材料各不相同，清洁时应根据不同的墙面进行分别处理。

19.（）凡经考试、体检合格的男女青年皆可录用为保安员，录用后须经一年试用方可成为见习保安员，见习保安员经一年见习期满可成为三级保安员。

20.扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更______。