1.勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，脚心要猛，抬脚略高于______部。

2.（）仪表美是服务人员自身素养的起点和基础。

3.（）门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。

4.对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻、制止和批评教育，但没有罚款、裁决 等______的权利。

5.（）在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。

6.（）常见的香槟酒有白兰地。

7.企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有______的设备。

8.（）接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。

9.（）叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在右手上直立。

10.深夜后要加强巡查，提交警惕，做到（）。

11.发生车辆事故时，首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警 ______。

12.（）服务员可以将工作钥匙借给其他同事。

13.（）倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。

14.对不安全隐患有敏锐的______，能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。

15.保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作______。

16.（）超大型频率合成调频手持对讲机是保安行业最常用的一种。

17.如有办公人员逗留在室内也必须清扫时，要选择______。

18.电视机可分为黑白电视和______的两种。

19.新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检 查线路和______。

20.（）多面观赏的花可以选择从不同角度为花卉造型，也可以只选择一种造型。