1.（）门卫部派岗，只有经过考核结业并持有“驾驶证”的人员才有权对客人用车进行调试。

2.（）职业着装即是工作装在工作环境中利于工作，外出便于活动的服装，给人整齐划、美观整洁之感。

3.执勤人员要盘查可疑人员，消除事故隐患，预防______。

4.抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。

5.初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明节，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。（）

6.勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，脚心要猛，抬脚略高于______部。

7.发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可______。

8.伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。

9.受勒患者气管打通后，若______仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。

10.没有本单位颁发的有效证件出入时，一律按外来人员办理______手续。

11.由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。

12.服务员使用的株布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。（）

13.若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。

14.烧伤烫伤面积大时，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免______。

15.（）签字仪式就是国家间缔结政治、军事、经济、科技、文化等条约、协定或公约时举行的仪式。

16.（）熟悉楼宇情况，按时开关公共照明灯，学会使用三种语言，懂得一些医疗知识，发生突发事件及时处理并上报有关部门。

17.服务员严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者， 坚决______其入内。

18.建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。

19.旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，______解释有关规定，情节恶劣者送 公安机关处理。

20.灵活运用______语言，是一个优秀服务员的基本功。