1.不爱护企业的资产就等于增加企业的______。

2.（）门卫员席地而坐的姿态是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，两手自然放在两膝上，上体保持正直。

3.使用日光灯时电源电压低或线路压降大，会造成日光灯灯光闪动及灯管两头发光，遇 此情况可加接______。

4.（）防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。

5.（）不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。

6.建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。

7.（）维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障大门口的安全。

8.仪表包括（）三个万面。

9.面部烧伤，可在枕头套上______，制成面具，套在伤者头上。

10.（）根据主办单位需要，会中可提供点心服务。

11.挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。（）

12.（）引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。

13.（）向门卫负责工作任务和提出主意事项，使他们精神饱满，干劲倍增。

14.（）按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，家庭美德，职业道德三个部分。

15.服务员端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼： （"______"）。

16.整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们______的一个重要方面。

17.人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是______。

18.按摩时能够提供全身和局部______种以上的按摩服务项目。

19.检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。

20.（）公共区域的清洁卫生工作繁琐复杂只要服务人员具有强烈的责任心，积极主动，做好公共区域的清洁工作是件难事。