1.（）会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。

2.训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施______等情况，科 学合理的安排训练。

3.（）当工程维修人员要进入房间执行维修任务时，服务员可以为其开门。

4.（）客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。

5.（）公共区域是指各办公室内，这些地方能给人们留下至关重要的第一印象。

6.凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为______。

7.如会议内容不便让服务员知道，服务员应______及时退出会场。

8.根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大______。

9.设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证______。

10.在服务工作中，尊重是道德修养的基础。（）

11.如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保 护现场，安置______人员。

12.值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的______，与领导当面一说就会清楚。

13.勾踢要猛，着力点于______侧，重心要稳。

14.（）一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。

15.每天下班后，必须对公司各区域进行彻底清扫，检查、清除易燃物，处理好火源，办交接手续。

16.旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，______解释有关规定，情节恶劣者送 公安机关处理。

17.遵纪守法，纪律的本质就是"______"，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律， 法制纪律和保密纪律。

18.保安员应看护好停放的车辆，______好停车场的秩序。

19.厕所中的地面，浴缸、便池、马桶除每日要消扫，洗刷，擦拭外，如遇有污染需要进行消毒。（）

20.（）门卫部派岗，只有经过考核结业并持有“驾驶证”的人员才有权对客人用车进行调试。