1.进火场前，把绳子一端拴在腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷失方向，可凭______ 循原路走出火场。

2.摆放植物时要注意高低、整齐、______。

3.服务员仪表整齐，要自然大方合体，整齐清洁充满活力，更要符合______。

4.（）头发梳理整齐，无头屑、不染色是男女员工共同遵守仪表规范。

5.（）在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。

6.心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏自觉性，（）薄弱的表现。

7.违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。

8.（）为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。

9.职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为

10.门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，______。

11.夜深时要加倍警惕，注意警戒，对______以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑 人员要上前询问。

12.搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。

13.清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并______打扫清洁。

14.礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。

15.征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。（）

16.会议要求的茶杯、矿泉水及其饮品要根据______摆放。

17.（）跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。

18.电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属______现象。

19.（）在国际上，由于各国风俗习惯和文化传统的不同，而使得礼节有各种不同表现形式。

20."出租车"车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或______拉客。