1.（）访客从踏进门来就受到热情接待，即密切了单位与访客的关系，也体现了服务人员待人接物，言谈举止的良好形象。

2.居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。

3.完成押运任务后，必须检查整理携带的______。

4.不安全因素也包括在大门口或主要行车道上汽车“（）”熄火现象。

5.服务行业的职业道德属（）的范畴。

6.职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为

7.对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行 ______。

8.保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时，不得把口罩带系在______。

9.会议开始后倒茶水，按照第一次续水15分钟后，每隔______续一次水。

10.对骨折伤者如无必要，切勿移动______部位。

11.凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为______。

12.简答保安在着装方面忌讳出现的现象。

13.密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。

14.（）立正时，双脚的动作要领是两脚跟靠拢并齐，两脚尖分开向外90°。

15.地板砖地面可先用______清洁，再用潮湿拖布拖地。

16.（）要通晓以事实为基础，以材料为依据，以法律为准绳的一些具体办案知识。

17.电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属______现象。

18.（）保守押运机密，是保证运输安全的关键。

19.显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是______英寸。

20.保安员执勤时禁止喝酒、吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手 放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或做与______无关的事。