1.（）生活行政服务员的劳动涉及面较为广泛，只要吃苦耐劳，就能胜利完成工作任务。

2.服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。（）

3.依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离。（）

4.（）接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。

5.门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。（）

6.疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。

7.在服务工作中，尊重是道德修养的基础。（）

8.（）礼节是礼貌的具体表现；礼貌是礼节的规范；礼仪则通过礼貌、礼节得到体现。

9.一般说来，客户之所以请保安人员进行巡逻，是因为其单位或所辖地段、场所的治安 情况______。

10.监控人员熟练掌握监视设备系统的______规程，严格按照规程操作，发现监视设备异 常故障，应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。

11.门卫在服务中礼貌待客，正确运用______，热情解答客人提出的问题。

12.（）作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。

13.进火场前，把绳子一端拴在腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷失方向，可凭______ 循原路走出火场。

14.清理会议桌上的果皮、杂物、撤换烟缸应在会议______。

15.（）只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。

16.（）社会公德，是全体社会成员在交往中约定俗成并一致认可必须共同遵守的法律。

17.夜班巡逻要注意人员是否属于正常______，证件是否齐全。

18.（）在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。

19.草坪高度控制在______毫米以下，过长的应及时剪割。

20.职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。（）