1.（）女门卫发辫可起过肩，烫发要发型自然大方。

2.掌握语言礼节和______礼节是服务员必备的业务素质。

3.（）凡经考试、体检合格的男女青年皆可录用为保安员，录用后须经一年试用方可成为见习保安员，见习保安员经一年见习期满可成为三级保安员。

4.（）要通晓以事实为基础，以材料为依据，以法律为准绳的一些具体办案知识。

5.加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时______。

6.（）服务用语是每个服务员提供最佳服务的基本条件。

7.（）门卫监控、消防报警系统要准时开通，全面了解和严密监视保卫区的安全状况。

8.（）无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。

9.（）门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。

10.职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。

11.查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来______，确认 处理。

12.（）冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。

13.摆放植物时要注意高低、整齐、______。

14.（）在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。

15.礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。

16.门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。

17.一般电视机的底部和后盖上都有______，观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。

18.检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。

19.（）单位内部员工必须凭单位颁发的工作证和统一印制的出入证或其综有效证件出入。

20.每天提前______分钟上班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。