1.（）人际关系是相互关系的一种。

2.白炽灯工作八小时，表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起______。

3.与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要______。

4.（）全体工作人员必须提高警惕性、搞好本单位的安全防范工作，不给领导增添更多的麻烦。

5.执勤人员负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用、______工作，确保完好无 损。

6.查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来______，确认 处理。

7.（）在日常工作中，其个人卫生是日常卫生工作的重要组成部分。

8.保安人员赶赴现场后，尽可能将肇事者______并疏散围观人员。

9.对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行 ______。

10.扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更______。

11.开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无______，要确保一 切正常，没有被破坏的迹象。

12.（）维护好售票秩序，在人多情况下，节假日或旅游旺季，组织客人有秩序地娱乐，防止拥挤。

13.如遇客人向服务员打招呼处于被动地位时，服务员应采用的敬语是______。

14.（）吸力式吸尘器完全是靠吸力作用去完成工作的。

15.前行转身步是用于______步态。

16.边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。

17.吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。

18.（）楼层若发生事故，要迅速组织人员保护现场，防止事态扩大。

19.抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。

20.由于公司的铺面多，柜台多，人流密集，易造成电视监控______，人防必不可少。