1.由于冰箱在使用中需要散热，应放置在通风良好的场所，保证有一定的（）。

2.服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的______。

3.凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为______。

4.（）生活行政服务人员应严格按规定做好个人卫生，并在服务过程中注意个人卫生。

5.仪表包括（）三个万面。

6.进火场前，把绳子一端拴在腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷失方向，可凭______ 循原路走出火场。

7.（）白炽灯新装灯光时，一喧要保证灯泡的额定电压与线路电压一致。

8.执勤人员要保护公司______里的花草树木，园林建筑。

9.人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。

10.（）吸尘器使用时间不限，可不断工作。

11.（）门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于公共区域。

12.（）电视机应防潮、防尘、平时，在关机后应立即加罩，以防止灰尘进入。

13.（）对发生在所辖区的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序，提供情况，但无勘察现场的权利。

14.服务员仪表整齐，要自然大方合体，整齐清洁充满活力，更要符合______。

15.浴室开启后，10分钟室温达到______℃。

16.与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。

17.（）让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。

18.（）格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。

19.（）巡视时见被保卫人员要主动打招呼问好，有礼貌地回答被保卫人员的查询，实行文明服务。

20.（）服务员要有安全，保密工作的意识，这是服务员应具备的业务素质之一。