1.（）无论什么类型的会议，都要在会议室门前安置签字桌。

2.（）礼节是礼貌的具体表现，是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等方面的具体要求。

3.（）服务员应具务的自然条件，包括仪容仪表，仪态和性格。

4.不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。

5.对不安全隐患有敏锐的______，能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。

6.（）服务员工作态度的好坏，质量的高低不影响企业的荣誉。

7.夜班巡逻要注意人员是否属于正常______，证件是否齐全。

8.服务行业的职业道德属（）的范畴。

9.（）电机发生过热现象，可降低电压。

10.职业道德是全行业的道德规范和______准则。

11.碧螺春茶主要产于（）。

12.执勤人员要加强对重要区域的巡逻，发现______情况，应视情况处理或及时向上级报 告。

13.开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无______，要确保一 切正常，没有被破坏的迹象。

14.（）服务员在服务过程中，应遵循、以我为主，尊重他人，自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则。

15.建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有______。

16.（）立正时，双脚的动作要领是两脚跟靠拢并齐，两脚尖分开向外90°。

17.（）不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。

18.门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。

19.（）在主管及领班的领导下，负责对公司各楼层各部位进行保安守护工作。

20.职业是个人______的手段。