1.受勒患者气管打通后，若______仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。

2.保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）

3.（）清洁桌椅应先桌腿后桌面，桌上用品，先摆放，后擦拭。

4.（）吸尘器只是用来清除地毯灰尘的。

5.自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐 步认识，因此保卫工作具有______性。

6.（）会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。

7.按照客人意见和要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查______。

8.（）接受群众监督，不得敲诈勒索群众财务，不准将扣压的物品擅自处理动用，无论何时，接到上级通知要立即行动，要遵守保安队的各项规章制度。

9.（）硬质墙壁主要是指瓷砖，大理石等材料装饰的墙壁，这些墙壁材料的特性与地面材料相同，因此清洁处理的方法及要求也相同。

10.礼仪是表示礼貌和仪式。（）

11.（）出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。

12.（）墙面、水池，马桶清洁完毕后，最后再用潮湿拖布把地面擦拭干净。

13.水磨石地面也可采用（）的办法清洁。

14.任何人员除______时所需外，不准试用试看仓库商品物质。

15.（）顾客试商品时，不小心将商品掉在地上弄污损坏，按规定是要照价赔偿的，这时我们应该说：“先生（小姐），请您谅解，公共财产损失是要照价赔偿的，请您下次小心好吗？”

16.遇顾客在公司突然晕倒，应立刻通知本公司______人员对其进行救护。

17.（）服务员也渴望参与管理，在工作自己的服务知识。

18.疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。

19.（）为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。

20.（）决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。