1.在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应______。

2.会议要求的茶杯、矿泉水及其饮品要根据______摆放。

3.同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要______。

4.抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的______使火熄灭。

5.（）在日常工作中，其个人卫生是日常卫生工作的重要组成部分。

6.如遇客人向服务员打招呼处于被动地位时，服务员应采用的敬语是______。

7.厕所中的地面，浴缸、便池、马桶除每日要消扫，洗刷，擦拭外，如遇有污染需要进行消毒。（）

8.伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。

9.（）接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。

10.（）会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。

11.保安员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对______的。

12.每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。

13.（）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。

14.地板砖地面可先用______清洁，再用潮湿拖布拖地。

15.（）危险品货箱要牢固、结实、严密、性质相抵触，容易发生化学反应的危险物品，最好同车或同装运。

16.（）对娱乐场所要严格按规定进行管理，维护好治安秩序，对肇事者要带到场外予于制服，避免造成坏的影响。

17.（）冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。

18.安全保卫人员可以说是单位的______。

19.居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。

20.吸尘器根据______可分为：直立式、吸力式和混合式三种。