1.（）押运物品到达目的地后，门卫人员要立即休息，做到劳逸结合。

2.会议室门前的签字桌，需要铺干净整洁的桌布，还要放置______。

3.（）会议期间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。

4.未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡、损坏、挪用库房内的______设施。

5.每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。

6.经保安部______后，确有违法行为者，移送执法机关处理。

7.水磨石地面也可采用（）的办法清洁。

8.（）服务员在工作中耳濡目染的事物很多，有可能超出应接受的范围，所以应经常同他人议论和沟通。

9.接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设施和（）等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。

10.使用日光灯时电源电压低或线路压降大，会造成日光灯灯光闪动及灯管两头发光，遇 此情况可加接______。

11.（）作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。

12.洗涤炊具、餐具的顺序是：先洗油污重的炊、餐具，后洗较净的不带油的炊、餐具。（）

13.（）服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。

14.（）当工程维修人员要进入房间执行维修任务时，服务员可以为其开门。

15.（）做好别墅小区的消防器材、设备检查，每年一次，保证设备处于完好状态。

16.服务员进入办公室须先轻轻敲门______下。

17.（）服务员有义务了解企业的目标，价值观，和自己的工作范围。

18.用优质泉水、地下水或开水进行人工矿化，经过滤，杀菌装瓶的水称为______。

19.推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步______的同时，右拳向 前冲出，左拳收于腰际。

20.（）门卫在进行了单踢训练时,要轻弹慢收,着力点于脚背,重心要稳。