1.（）发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。

2.平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）

3.铁制炊具容易生锈，因此用完要马上______。

4.（）迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。

5.保安人员如何遵守考勤制度。

6.（）决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。

7.（）服务员工作态度的好坏，质量的高低不影响企业的荣誉。

8.不安全因素也包括在大门口或主要行车道上汽车“（）”熄火现象。

9.保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的______。

10.娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。

11.（）劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。

12.（）不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。

13.发自内心的______情感和优良的服务技巧相融洽才能称其为优质服务。

14.（）及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。

15.（）服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成服务任务。

16.（）门卫部派岗，只有经过考核结业并持有“驾驶证”的人员才有权对客人用车进行调试。

17.（）格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。

18.（）当工程维修人员要进入房间执行维修任务时，服务员可以为其开门。

19.细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为______。

20.门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意跃起、摆臂、转身与摆腿要______一致。