1.吸尘器根据______可分为：直立式、吸力式和混合式三种。

2.若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。

3.（）服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。

4.（）服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的政治素质之一。

5.与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己______对方的信任和好感。

6.（）对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简捷，快速掌握防卫本领的要求进行训练。

7.如有贵宾乘电梯，到达后要负责______。

8.抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。

9.（）患者口鼻给封住，应立即做人工呼吸。

10.（）居室玻璃主要是尘土及雨水浇淋的泥点，可用潮湿的抹布将玻璃擦净后，再用湿毛巾擦拭，即快又不留痕迹。

11.门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。

12.企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有______的设备。

13.对进入车场的车辆要指明停放地点，验明______是否完好，并做好详细纪录，填好表 格。

14.（）在使用干泡洗地毯机洗地毯之前，应将地毯彻底吸沙土和去迹，这样才能达到效果。

15.与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要______。

16.进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来______开门。

17.（）稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久，不可换脚。

18.踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。

19.经多次劝阻无效的违法人员，由值班经理及门卫经理报交有关______管理部门处理。

20.（）服务员在工作中耳濡目染的事物很多，有可能超出应接受的范围，所以应经常同他人议论和沟通。