1.吸尘器的使用时间不宜过长，最好不超过______，以防电机过热而烧毁。

2.监控人员熟练掌握监视设备系统的______规程，严格按照规程操作，发现监视设备异 常故障，应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。

3.（）假样属一般有两种情况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。

4.便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。

5.（）挂饰，摆饰质地虽不相同，但清洁除尘的方法大致相同。

6.（）经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。

7.（）接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。

8.人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的______。

9.服务员应具备的业务素质中，______是每位服务员的第一工作要素。

10.中国有句古话"祸从口出，灾有奢生。"可引申为经常______与已无关的事。

11.（）当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。

12.发生车辆事故时，首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警 ______。

13.如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保 护现场，安置______人员。

14.附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清______内容。

15.（）不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。

16.5克（1片）、加水______克搅拌后加 盖放置1小时。

17.所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西， 它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。（）

18.（）会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。

19.当其他人接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。（）

20.（）抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。