1.违法行为有拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用______威胁方法的。

2.保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。（）

3.勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，脚心要猛，抬脚略高于______部。

4.（）服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。

5.（）对娱乐场所要严格按规定进行管理，维护好治安秩序，对肇事者要带到场外予于制服，避免造成坏的影响。

6.（）办公楼，室内的墙壁的装饰材料各不相同，清洁时应根据不同的墙面进行分别处理。

7.踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。

8.执勤人员要加强对重要区域的巡逻，发现______情况，应视情况处理或及时向上级报 告。

9.（）服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70—80度水温为宜，可以保护茶的味道。

10.对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。

11.服务员仪表整齐，要自然大方合体，整齐清洁充满活力，更要符合______。

12.保安新式服装充分体现了保安人员的（）。

13.（）接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。

14.没有本单位颁发的有效证件出入时，一律按外来人员办理______手续。

15.边关拳又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要______， 力击点在拳背。

16.（）绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。

17.（）当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。

18.没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换______。

19.（）要通晓以事实为基础，以材料为依据，以法律为准绳的一些具体办案知识。

20.下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就 必须立刻用______迅速后退。