1.（）偷窃问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。

2.在侦破案件过程中，治安员应保护好现场，制止事态扩大，进行现场调查和______工 作。

3.娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。

4.（）厕所中的地面，浴缸、便池、马桶除每日要清扫，洗刷，擦拭外，如遇有污染需要进行消毒。

5.（）为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。

6.（）干泡洗地毯机将喷液、擦洗、吸水同步进行，洗涤力特别强，但对地毯的破坏性较大。

7.掌握语言礼节和______礼节是服务员必备的业务素质。

8.巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应______现场，防止事态 扩大。

9.（）生活行政服务员的劳动涉及面较为广泛，只要吃苦耐劳，就能胜利完成工作任务。

10.礼仪是表示礼貌和仪式。（）

11.对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。

12.（）要通晓以事实为基础，以材料为依据，以法律为准绳的一些具体办案知识。

13.（）背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。

14.由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。

15.整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们______的一个重要方面。

16.按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。

17.（）服务员可以将工作钥匙借给其他同事。

18.得理也得让人是指服务员要学会______别人。

19.（）冬季要用热水擦玻璃，可尽快去掉污渍。

20.（）服务员要有安全，保密工作的意识，这是服务员应具备的业务素质之一。