1.（）当初步确认可疑物品为爆炸物件，要主即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。

2.保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少______。

3.保安人员赶赴现场后，尽可能将肇事者______并疏散围观人员。

4.保安新式服装充分体现了保安人员的（）。

5.（）会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。

6.居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了， 在这个意义上讲是"一证在手，走遍全国______"。

7.（）会议开始前将茶水倒好。

8.绒面沙发可用______去掉尘土。

9.（）接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。

10.马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入 ______ml的洁厕灵用刷子均匀涮洗。

11.电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属______现象。

12.对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。

13.服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的______。

14.不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。

15.服务员在所有会前用品准备工作完毕后，检查______，按不同分工站立在规定位置上 迎候客人到来。

16.便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。

17.（）服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。

18.（）清洁桌椅应先桌腿后桌面，桌上用品，先摆放，后擦拭。

19.搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）

20.（）格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。