1.（）做好别墅小区的消防器材、设备检查，每年一次，保证设备处于完好状态。

2.（）察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。

3.（）经常巡视已停车辆，发现车门，后盖未锁或玻璃窗未摇上的要及时清除场外。

4.拾到顾客物品应妥善保管，并通知______同事，以便顾客认领。

5.执勤人员要加强对重要区域的巡逻，发现______情况，应视情况处理或及时向上级报 告。

6.生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。

7.自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。

8.（）门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。

9.窒息灭火法是通过空气中氧气的含量______使火熄灭。

10.挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左 手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前______。

11.优质服务的主要标志是服务方向和______是否正确。

12.（）仪表美是服务人员自身素养的起点和基础。

13.服务行业的职业道德属（）的范畴。

14.（）要尽量把接待客人的房间布置得清洁，明亮、整齐、美观、营造良好的待客环境。

15.（）门卫员行进的基本步法分为齐步、踏步和跑步三种。

16.（）危险品货箱要牢固、结实、严密、性质相抵触，容易发生化学反应的危险物品，最好同车或同装运。

17.西服是一种（）的服装。

18.遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的 ______。

19.（）托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。

20.夜深时要加倍警惕，注意警戒，对______以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑 人员要上前询问。