1.（）门卫人员发现或接到各类可疑物品，要主即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。

2.（）礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的言行规范。

3.对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行 ______。

4.（）接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。

5.对骨折伤者如无必要，切勿移动______部位。

6.（）发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东西把线头和人拉开，立即进行人工急救。

7.训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的 需要，真正让保安员掌握实战需要的______。

8.（）在日常工作中，其个人卫生是日常卫生工作的重要组成部分。

9.搬动办公设施，特别是高档设施应特别小心，防止______以免损伤漆皮、边角。

10.建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有______。

11.保安人员赶赴现场后，尽可能将肇事者______并疏散围观人员。

12.细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为______。

13.（）做为一名服务员，只会打扫卫生就足够了。

14.将事件的经过，结果等记录下来并（）。

15.（）许多企事业单位为营造一个良好的工作环境常会布置一些视听设备，播放一些优雅的音乐或一些新闻，使工作人员在工作之余了解很多事热点，还能得到额外的精神享受。

16.（）门卫工作许多是固定性的工作，要有高度的事业心和责任感。

17.（）超大型频率合成调频手持对讲机是保安行业最常用的一种。

18.（）伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上膏药，油剂、乳膏或洗液。

19.解答问题时，必须起立，站姿端正（）

20.有三角形警告牌，要拿出来放在出事车辆后______米的路上，双向行车路上，最好在 车前同一距离也放置警告牌。