1.（）在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。

2.（）消毒后的器具就可直接使用

3.他人在读书、写字、看报时，切忌______滥发议论。

4.（）纪律是一种行为规范，其本质是“遵守”，没有遵守就没有纪律。

5.贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订 具体的______规定和制度。

6.保安员对综合楼______和现物的安全负有重要责任。

7.（）门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。

8.着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸 鱼或乘机制造______，保护好消防装备器材，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。

9.（）与人告别时，先后退两步再转身离去，步幅要小，先转身后转头。

10.（）接受群众监督，不得敲诈勒索群众财务，不准将扣压的物品擅自处理动用，无论何时，接到上级通知要立即行动，要遵守保安队的各项规章制度。

11.保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。

12.职业道德意识的自觉性，使其与______和制度分别开来。

13.与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要______。

14.（）假样属一般有两种情况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。

15.（）服务用语是每个服务员提供最佳服务的基本条件。

16.服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。

17.（）接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。

18.职业道德可以加强员工树立（）责任感。

19.办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。（）

20.（）服务员有义务了解企业的目标，价值观，和自己的工作范围。