1.打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。

2.门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。

3.执勤人员负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用、______工作，确保完好无 损。

4.违法行为有结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它______活动的。

5.（）开门进入房间后，翻看房内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。

6.服务员尽职尽责的重要表现就是要有______。

7.（）照明设备是提供光源，满足人的视觉需要，服务人员应了解这些设备的基本养护知识，以维护办公室内外的环境。

8.待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。

9.门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。

10.（）做好别墅小区的消防器材、设备检查，每年一次，保证设备处于完好状态。

11.职业道德可以加强员工树立（）责任感。

12.（）出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。

13.微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是（）和欢喜的表示。

14.中国有句古话"祸从口出，灾有奢生。"可引申为经常______与已无关的事。

15.完成押运任务后，必须检查整理携带的______。

16.经保安部______后，确有违法行为者，移送执法机关处理。

17.（）作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。

18.（）奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。

19.如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。

20.（）严格遵守警卫纪律和工作时间，按时上班，并在下班后做到充分休息，保证旺盛精力。