1.（）基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。

2.征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。（）

3.服务员使用的株布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。（）

4.（）爱岗就是挑选自己喜欢的工作岗位。

5.会议要求的茶杯、矿泉水及其饮品要根据______摆放。

6.巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。

7.职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。（）

8.打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。

9.初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明节，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。（）

10.门卫员拾获客人遗物后，应立即______保安部处理。

11.（）谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种修养和境界。

12.设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证______。

13.发现违法犯罪分子要及时______，并保护好客人的生命财产安全。

14.（）穿平底鞋走路比较自然，随便、脚跟先落地，走起路显得轻松，大方。

15.解答问题时，必须起立，站姿端正（）

16.门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。（）

17.礼仪是表示礼貌和仪式。（）

18.服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。

19.与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。

20.门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，______。