1.冰箱除用来保存易腐烂变质的食物外，还可冷藏各种饮料、葡萄酒。香摈酒、保荐新鲜水果等。（）

2.（）疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。

3.（）用洗衣粉或洗涤灵除去地面污迹即可。

4.按摩时能够提供全身和局部______种以上的按摩服务项目。

5.（）公司营业大厅是顾客集散的场所，一般要安装固定视角的摄像机，并在大厅转门和厅外广场分另安装大角度旋转的摄像机，以确保客流情况的控制。

6.遵纪守法，纪律的本质就是"______"，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律， 法制纪律和保密纪律。

7.（）每个员工都是专职消防员，必须履行消防员职责。

8.（）访客从踏进门来就受到热情接待，即密切了单位与访客的关系，也体现了服务人员待人接物，言谈举止的良好形象。

9.清扫办公室时除______外，其它物品不能丢掉。

10.（）运关花木时一次装车量不宜过多，防止折扣花木。

11.（）职业着装即是工作装在工作环境中利于工作，外出便于活动的服装，给人整齐划、美观整洁之感。

12.（）通常姿态包括四肢动做举止及坐姿、站姿、睡姿、行姿等。

13.门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人______等。

14.摆放植物时要注意高低、整齐、______。

15.门卫员在格斗姿势训练中，身体自然挺胸收腹，目视前方，各部位动作灵活自如，迅速（）。

16.（）冬季要用热水擦玻璃，可尽快去掉污渍。

17.门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意跃起、摆臂、转身与摆腿要______一致。

18.（）服务员工作态度的好坏，质量的高低不影响企业的荣誉。

19.卫生间的墙面，一般都贴有瓷砖，可直接用水清洗即可干净。（）

20.（）在日常工作中，其个人卫生是日常卫生工作的重要组成部分。