1.音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。

2.仪表包括______三个方面。

3.深夜后要加强巡查，提交警惕，做到（）。

4.人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的______。

5.不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。

6.以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。

7.（）生活行政服务员的劳动涉及面较为广泛，只要吃苦耐劳，就能胜利完成工作任务。

8.一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。

9.抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的______使火熄灭。

10.不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。

11.（）解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。

12.在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。

13.（）由于社会结构的转变，道德意识的增强，商店经方式的改变，造成超市商品被窃的比例逐渐升高。

14.注重仪表是尊重他人的需要，同时也是对自我的尊重。（）

15.（）押运物品到达目的地后，门卫人员要立即休息，做到劳逸结合。

16.发自内心的______情感和优良的服务技巧相融洽才能称其为优质服务。

17.（）礼节是礼貌的具体表现；礼貌是礼节的规范；礼仪则通过礼貌、礼节得到体现。

18.烧伤烫伤面积大时，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免______。

19.格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。

20.（）凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。