1.门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。（）

2.（）坚守岗位，保持警惕，密切观察周围动向。

3.（）对发生在所辖区的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序，提供情况，但无勘察现场的权利。

4.门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人______等。

5.休息室服务员对______礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。

6.主席台讲话人如更换，应及时调换______。

7.一般说来，客户之所以请保安人员进行巡逻，是因为其单位或所辖地段、场所的治安 情况______。

8.倍受欧美人欢迎的是______茶。

9.职业道德对服务人员要求的首要内容是______。

10.（）用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。

11.小型对讲机性能优良，体积小，______十分广泛。

12.保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作______。

13.（）商业楼宇的安全保卫工作也通过技防和人防相结合进行管理。

14.（）礼节是礼貌的具体表现，是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等方面的具体要求。

15.经批准明火作业时，要清除周围______，严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现 场监护。

16.（）巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。

17.执勤人员负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用、______工作，确保完好无 损。

18.（）热爱本职工作，秉公执法，办事果断，思维敏捷，能承受批评，以身作则。

19.（）门外起火，应尽可能把全部门窗关上。

20.在有把握控制扑灭火灾时，立即使用______灭火器进行扑灭。