1.男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求______。

2.保安员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对______的。

3.（）服务员要有安全，保密工作的意识，这是服务员应具备的业务素质之一。

4.（）穿平底鞋走路比较自然，随便、脚跟先落地，走起路显得轻松，大方。

5.（）看见有客人来监，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门，另一只手示意，请客人进入。

6.扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更______。

7.（）同客人交谈时不可加入肢体语言。

8.（）迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。

9.门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。

10.（）接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场。

11.齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约______厘米着地，体重前移，右脚按此法 动作。

12.文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解

13.（）进行防卫技能训练要理论联系实际，一切从实际出发，要善于总结自己的个性和特长，选择适宜的武功门派。

14.经批准明火作业时，要清除周围______，严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现 场监护。

15.（）门卫、广场保安人员如何发现门庭、广场有垃圾时，应主动打扫，保持工作环境的整洁。

16.（）门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。

17.对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。

18.保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作______。

19.凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。

20.门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。