1.未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡、损坏、挪用库房内的______设施。

2.（）维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障大门口的安全。

3.正式营业前准备好为客人服务的各种（）。

4.（）行走时双臂自然前后摆动，摆动幅度为20厘米。

5.公共区域范围一般划分为两大块即室内与______。

6.（）商业楼宇的安全保卫工作也通过技防和人防相结合进行管理。

7.监控人员要做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机______等工作，认真完成安全部经理 或管理员交办的任务。

8.安全保卫人员可以说是单位的______。

9.服务行业的职业道德属（）的范畴。

10.执勤人员要盘查可疑人员，消除事故隐患，预防______。

11.（）具有强烈的责任感，遇有违法犯罪活动及行为要在保护好自身安全的情况下设法制止。

12.（）为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。

13.（）领带捆绑是将敌双臂于胸前交叉，用手拍在其腕关节处缠线一圈，打一死结即可。

14.（）服务用语是服务工作的基本工具。

15.（）门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。

16.拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去， 让他抓住一头，自己抓另一头______他上岸。

17.贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订 具体的______规定和制度。

18.保安人员要清查损坏物品的______。

19.浴室开启后，10分钟室温达到______℃。

20.执勤人员要加强对重要区域的巡逻，发现______情况，应视情况处理或及时向上级报 告。