1.卫生间的墙面，一般都贴有瓷砖，可直接用水清洗即可干净。（）

2.（）公司、宾馆、饭店应设有专人负责此项工作，每次来文都详细阅读，按照要求的范围向下布置。

3.（）热爱本职工作，秉公执法，办事果断，思维敏捷，能承受批评，以身作则。

4.休息室服务员对______礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。

5.（）学一走出校门必须护送他们过马路，保证学生安全。

6.工作中要尊重领导，接受______。

7.门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、 ______设施等。

8.在有把握控制扑灭火灾时，立即使用______灭火器进行扑灭。

9.仪表包括（）三个万面。

10.（）根据主办单位需要，会中可提供点心服务。

11.（）居室玻璃主要是尘土及雨水浇淋的泥点，可用潮湿的抹布将玻璃擦净后，再用湿毛巾擦拭，即快又不留痕迹。

12.训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施______等情况，科 学合理的安排训练。

13.白炽灯工作八小时，表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起______。

14.（）严守机密、不得向外人泄露商业秘密。

15.音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。

16.（）察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。

17.门卫人员在保护人身安全时要通过对守护对象的______、办公场所的守护而保护人身 安全。

18.服务员尽职尽责的重要表现就是要有______。

19.礼貌是待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、姿势来表示对人的______。

20.服务员奉茶时，茶不要装得太满，以______为宜。