1.与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。

2.服务员要______，它是服务员应具备的业务素质之一。

3.门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。

4.（）在主管及领班的领导下，负责对公司各楼层各部位进行保安守护工作。

5.电热水器内胆中拘水是静止不动的，因此发现内胆缺水时，要停电加水后再继续使用。（）

6.马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入 ______ml的洁厕灵用刷子均匀涮洗。

7.（）许多企事业单位为营造一个良好的工作环境常会布置一些视听设备，播放一些优雅的音乐或一些新闻，使工作人员在工作之余了解很多事热点，还能得到额外的精神享受。

8.（）着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着厅装异服。

9.完成押运任务后，必须检查整理携带的______。

10.（）楼层若发生事故，要迅速组织人员保护现场，防止事态扩大。

11.勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，脚心要猛，抬脚略高于______部。

12.严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故______。

13.（）会议期间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。

14.（）纪律是一种行为规范，其本质是“遵守”，没有遵守就没有纪律。

15.自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐 步认识，因此保卫工作具有______性。

16.托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。

17.常用的救护技术有创伤、骨折等伤情的处理与______。

18.电梯里被困人员救出后，病情严重需要送医院的，采取______措施后及时送往医院。

19.（）门卫人员服装上的标志有胸标、领花、帽徽和级别肩章。

20.碳酸饮料可分为______。