1.同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。

2.凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。

3.（）续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。

4.用优质泉水、地下水或开水进行人工矿化，经过滤，杀菌装瓶的水称为______。

5.对抗训练中要提倡武德，注重______和提高技艺，严禁故意伤人。

6.如遇客人向服务员打招呼处于被动地位时，服务员应采用的敬语是______。

7.必须移动伤者，可把人______缚在伤者身体以上。

8.人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是______。

9.依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离。（）

10.腿部排列训练是：甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧踹腿脚掌 打击对方大腿______，然后交换练习。

11.门卫员拾获客人遗物后，应立即______保安部处理。

12.便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。

13.不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。

14.如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。

15.建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有______。

16.服务工作中会经常接触到秘密，因此服务员要克制自身遵守职业道德，要有较强的 ______意识。

17.（）认真学习文化知识，增强法制观念，遵纪守法，廉洁奉公。

18.（）凡经考试、体检合格的男女青年皆可录用为保安员，录用后须经一年试用方可成为见习保安员，见习保安员经一年见习期满可成为三级保安员。

19.利用手帕捆绑时，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在其______关节处缠绕一圈打成死 结即可。

20.门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、 ______设施等。