1.执勤人员负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用、______工作，确保完好无 损。

2.（）发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东西把线头和人拉开，立即进行人工急救。

3.门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。

4.带物品进出校，必须经过（）后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。

5.便器污垢发出的______可以致病。

6.（）经常巡视已停车辆，发现车门，后盖未锁或玻璃窗未摇上的要及时清除场外。

7.贯拳又称摆拳，出拳时，握拳由外侧随即向前摆，拳与前臂做______，拳眼朝下。

8.（）生活行政服务员的劳动涉及面较为广泛，只要吃苦耐劳，就能胜利完成工作任务。

9.（）不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。

10.加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时______。

11.（）人际关系是相互关系的一种。

12.（）多面观赏的花可以选择从不同角度为花卉造型，也可以只选择一种造型。

13.（）客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。

14.交班人员应将当班时发现的情况、发生的问题、处理情况及注意______向接班人交待 清楚。

15.（）及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。

16.（）行走时双臂自然前后摆动，摆动幅度为20厘米。

17.服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。

18.（）厕所中的地面，浴缸、便池、马桶除每日要清扫，洗刷，擦拭外，如遇有污染需要进行消毒。

19.每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。

20.（）向门卫负责工作任务和提出主意事项，使他们精神饱满，干劲倍增。