1.（）防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。

2.（）空调的主要作用是控制室内的温度。

3.对进入车场的车辆要指明停放地点，验明______是否完好，并做好详细纪录，填好表 格。

4.齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约______厘米着地，体重前移，右脚按此法 动作。

5.桌、凳、柜应先擦脏处，后擦净处，由低向高、顺序擦拭。

6.新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检 查线路和______。

7.在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先______。

8.如遇客人向服务员打招呼，此时客人一定有事急需帮助，为缓解客人的焦急心情应采 用______的服务用语。

9.对不安全隐患有敏锐的______，能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。

10.（）电视机应防潮、防尘、平时，在关机后应立即加罩，以防止灰尘进入。

11.西服是一种（）的服装。

12.开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且______。

13.属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行______和制止。

14.（）根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。

15.室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。

16.（）公司财物聚集的地方是总银箱，贵重物品专柜，收银柜，仓库等，这些地方容易发生盗窃，安装摄像机可及时发现危害财物安全的情况。

17.（）工作需要进入仓库的人员，在进入仓库时，必须先办理入仓登记手续，并要有仓库人员陪同，严禁独自进仓，进仓人员工作完毕后，出仓时应主动清仓管理人员检查。

18.人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。

19.协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。

20.（）吸尘器使用时间不限，可不断工作。