1.关门前应检查店内每一角落，包括仓库、作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人 ______于店内。

2.挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。（）

3.（）服务员同客人交谈时，不随但谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。

4.烧伤烫伤面积大时，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免______。

5.不在不利于保密的地方存放秘密文件和______。

6.（）要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。

7.夜班巡逻时，要注意各业户及公司内门窗是否______。

8.门卫员发现打架、斗殴时，要积极果断进行______，防止事态扩大。

9.保安人员要严格遵守客户单位的______。

10.迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。

11.所有会前准备工作完毕后，最后检查（）按分工上岗迎候客人的到来。

12.良好的修养是保证提供______服务的基础。

13.正式营业前准备好为客人服务的各种（）。

14.西服是一种（）的服装。

15.（）门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。

16.（）高空作业必须要有安全防护措施。

17.（）没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。

18.扣拳又称掸扣拳或兜弓拳，练习时应注意，反手掸扣时以肘关节为运动轴心朝上或朝 下，力击点达于______。

19.开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无______，要确保一 切正常，没有被破坏的迹象。

20.（）墙面、水池，马桶清洁完毕后，最后再用潮湿拖布把地面擦拭干净。