1.（）负责开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有时间、时期、以为证明。

2.服务工作中会经常接触到秘密，因此服务员要克制自身遵守职业道德，要有较强的 ______意识。

3.（）维护好车场公共卫生秩序，做好防火、防盗、防破坏工作。

4.（）当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。

5.（）开门进入房间后，翻看房内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。

6.发薪日现金锁于保险金柜中，______员工方可领回。

7.服务员端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼： （"______"）。

8.他人在读书、写字、看报时，切忌______滥发议论。

9.实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强______ 感 。

10.（）门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌进入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。

11.义务消防队员在接到火情报告后要立即______现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。

12.（）不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。

13.（）门卫监控、消防报警系统要准时开通，全面了解和严密监视保卫区的安全状况。

14.（）做为一名服务员，只会打扫卫生就足够了。

15.（）进行防卫技能训练要理论联系实际，一切从实际出发，要善于总结自己的个性和特长，选择适宜的武功门派。

16.（）服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。

17.弹踢时要猛攻快收，着力点于______侧，重心要稳。

18.门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好 巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作______。

19.所有会前准备工作完毕后，最后检查（）按分工上岗迎候客人的到来。

20.（）职业道德是一个企业竞争优势的核心和基础。