1.（）巡视时见被保卫人员要主动打招呼问好，有礼貌地回答被保卫人员的查询，实行文明服务。

2.工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。

3.遇顾客在公司突然晕倒，应立刻通知本公司______人员对其进行救护。

4.旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，______解释有关规定，情节恶劣者送 公安机关处理。

5.对抗训练中要提倡武德，注重______和提高技艺，严禁故意伤人。

6.（）跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。

7.吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。

8.若可疑人夺路而逃，门卫员可作为______人员将其扭送保安办公室。

9.（）接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。

10.训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的 需要，真正让保安员掌握实战需要的______。

11.依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离。（）

12.（）挂饰，摆饰质地虽不相同，但清洁除尘的方法大致相同。

13.职业道德解释为优质服务的基础，就在于它能够指导和______职工行为。

14.（）有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。

15.（）门卫人员要具备良好的职业道德和过硬的职业技能才能保证工作。

16.（）服务用语是服务工作的基本工具。

17.（）让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。

18.（）门卫员席地而坐的姿态是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，两手自然放在两膝上，上体保持正直。

19.休息室服务员对______礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。

20.吸力式吸尘器完金是靠吸力作用去完成工作的。（）