1.常用的救护技术有创伤、骨折等伤情的处理与______。

2.（）排打功是指人体各部位受到打击时的抗疼痛和应激能力。

3.电视机可分为黑白电视和______的两种。

4.遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关______后方可入内。

5.浴室开启后，10分钟室温达到______℃。

6.（）在主管及领班的领导下，负责对公司各楼层各部位进行保安守护工作。

7.（）发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。

8.引导步是用于走在（）的步态。

9.（）发现可疑人员，要采取观察，交谈等方式探明来者是否有精神病，呆傻或出丑闹事的迹象，如是应通过劝导使其离开本区域。

10.（）在日常工作中，适合选择过于坚挺刻板或过于亮丽新颖的服饰。

11.（）服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和管理水平。

12.监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真______。

13.接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确______。

14.（）电视机应防潮、防尘、平时，在关机后应立即加罩，以防止灰尘进入。

15.（）对所管理区与执行巡逻任务，严格按规定路线，正确使用电子巡逻器，对外来人员一律按规定禁止入内。

16.会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用______托盘，从客人右侧撤下已用的茶具， 换上盛有泡好茶水的新茶具。

17.保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。（）

18.（）公司除锅炉房、员工餐厅、饮食公司操作面外，其它部位一律不许私自动火。

19.（）背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。

20.（）开门进入房间后，翻看房内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。