1.在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先______。

2.在指定位置摆放______的指示牌和烟缸。

3.服务员尽职尽责的重要表现就是要有______。

4.企业等级越高，服务质量的标准要求就______。

5.（）门卫人员要具备良好的职业道德和过硬的职业技能才能保证工作。

6.（）巡逻时发现电器设备运转不下常，有异味、发现漏水、漏电或建筑物损塌等等，这些不属于不安全因素。

7.保护现场的门卫人员要有高度的______，工作必须认真细致。

8.保安员坐在椅凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰顺其自然而______。

9.保安新式服装充分体现了保安人员的（）。

10.门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人______等。

11.（）在头部排打训练时，双方相对，双脚开立，微收下颌，闭口机齿，眼睛平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练习。

12.清洗特别脏的地毯应该用______吸式洗地毯机。

13.（）进行防卫技能训练要理论联系实际，一切从实际出发，要善于总结自己的个性和特长，选择适宜的武功门派。

14.（）服务员也渴望参与管理，在工作自己的服务知识。

15.服务员应树立（）的劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。

16.（）在保洁工作中，即要保证工作的质量，又要保证自己的身体健康。

17.任何人员除______时所需外，不准试用试看仓库商品物质。

18.酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。

19.地面冲刷完，再用潮湿的______将地面擦拭干净。

20.根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为______大类。