1.发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可______。

2.（）职业着装即是工作装在工作环境中利于工作，外出便于活动的服装，给人整齐划、美观整洁之感。

3.（）服务员工作态度的好坏，质量的高低不影响企业的荣誉。

4.保安人员赶赴现场后，尽可能将肇事者______并疏散围观人员。

5.对不安全隐患有敏锐的______，能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。

6.门卫人员在保护人身安全时要通过对守护对象的______、办公场所的守护而保护人身 安全。

7.（）接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场。

8.所有门卫装备非自然原因______的，将追究当事人的责任。

9.（）工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。

10.（）职业道德是一个企业竞争优势的核心和基础。

11.（）各种织物挂饰，一般厚重的、纯棉的、毛织品，可用吸尘器除尘或干洗。

12.搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）

13.油锅可用______浸泡，再用清水冲洗净即可去油。

14.（）空调的主要作用是控制室内的温度。

15.（）认真学习文化知识，增强法制观念，遵纪守法，廉洁奉公。

16.（）公共区域的清洁卫生工作繁琐复杂只要服务人员具有强烈的责任心，积极主动，做好公共区域的清洁工作是件难事。

17.（）服务员的仪容仪表和举止是自身具有的条件，也是服务员的“软件”。

18.碳酸饮料可分为______。

19.负责检查属下门卫人员的体能体貌。

20.（）托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。