1.（）一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。

2.（）单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。

3.海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一 只脚侧伸到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似______字形。

4.（）偷窃问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。

5.要自尊、自爱、注意在公众场所的______。

6.服务员奉茶时，茶不要装得太满，以______为宜。

7.（）穿平底鞋走路比较自然，随便、脚跟先落地，走起路显得轻松，大方。

8.（）倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。

9.对进入车场的车辆要指明停放地点，验明______是否完好，并做好详细纪录，填好表 格。

10.（）在岗位上用餐时，可边用餐边发放报纸或接听电话。

11.门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，______。

12.（）服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的政治素质之一。

13.夜深时要加倍警惕，注意警戒，对______以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑 人员要上前询问。

14.如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保 护现场，安置______人员。

15.（）吸尘器只是用来清除地毯灰尘的。

16.（）服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70—80度水温为宜，可以保护茶的味道。

17.（）无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。

18.门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意跃起、摆臂、转身与摆腿要______一致。

19.拖地时，人要______行走。

20.优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。