1.巡逻时如发现电路______，除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。

2.（）照明设备是提供光源，满足人的视觉需要，服务人员应了解这些设备的基本养护知识，以维护办公室内外的环境。

3.（）接受群众监督，不得敲诈勒索群众财务，不准将扣压的物品擅自处理动用，无论何时，接到上级通知要立即行动，要遵守保安队的各项规章制度。

4.严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故______。

5.灵活运用______语言，是一个优秀服务员的基本功。

6.凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。

7.保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的______。

8.（）吸尘器只是用来清除地毯灰尘的。

9.（）门卫员行进的基本步法分为齐步、踏步和跑步三种。

10.（）疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。

11.服务员应树立（）的劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。

12.（）许多企事业单位为营造一个良好的工作环境常会布置一些视听设备，播放一些优雅的音乐或一些新闻，使工作人员在工作之余了解很多事热点，还能得到额外的精神享受。

13.（）站立时，可双手抱在胸前或叉腰。

14.（）穿平底鞋走路比较自然，随便、脚跟先落地，走起路显得轻松，大方。

15.（）生活行政服务员职业是社会剩余劳动力越来越多的结果。

16.（）白炽灯的线路安装比较简单，需要注意的是电灯的开关装置应该安装在零线上。

17.（）每个员工都是专职消防员，必须履行消防员职责。

18.服务员端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼： （"______"）。

19.（）在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。

20.（）热爱本职工作，秉公执法，办事果断，思维敏捷，能承受批评，以身作则。