1.（）服务员工作态度的好坏，质量的高低不影响企业的荣誉。

2.（）引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。

3.（）技防是提利用电视监控系统进行全方面多角度监视，人防是指设置固定岗和流动岗相结合的保安人员，通过警卫，巡视发现问题。

4.（）女员工可以化淡妆，涂浅色指甲油。

5.抢修供电______后，要报告服务中心。

6.（）单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。

7.（）班前点名，由主管交待当班之人员分工。

8.（）服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。

9.带物品进出校，必须经过（）后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。

10.（）迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。

11.（）当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。

12.职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。

13.严禁在库房内（），禁止增加除照明设施以外的电器设备

14.深夜后要加强巡查，提交警惕，做到（）。

15.吸尘器的使用时间不宜过长，最好不超过______，以防电机过热而烧毁。

16.（）超大型频率合成调频手持对讲机是保安行业最常用的一种。

17.（）没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。

18.海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。

19.（）更换花木时要注意将观赏面正对领导，有残缺的地方尽量隐藏。

20.征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。（）