1.所有会前准备工作完毕后，最后检查（）按分工上岗迎候客人的到来。

2.开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无______，要确保一 切正常，没有被破坏的迹象。

3.（）水磨石地面应先用潮湿拖布拖净，再用笤帚清扫活物。

4.（）接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。

5.不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。

6.（）迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。

7.如果是小面积污迹可用布沾点______擦拭。

8.击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧举，另一方用______击打对方 的胸腹部，然后交换练习。

9.（）接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。

10.饮具如水杯、茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡______即可消毒。

11.电梯里被困人员救出后，病情严重需要送医院的，采取______措施后及时送往医院。

12.服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的______。

13.（）跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。

14.公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公 安机关要______居民的身份证。

15.门卫人员在保护人身安全时要通过对守护对象的______、办公场所的守护而保护人身 安全。

16.倍受欧美人欢迎的是______茶。

17.清理会议桌上的果皮、杂物、撤换烟缸应在会议______。

18.（）服务员使用的抹布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。

19.居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了， 在这个意义上讲是"一证在手，走遍全国______"。

20.旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，______解释有关规定，情节恶劣者送 公安机关处理。